Índice de Satisfação

Prevent Senior atinge 75,6% de satisfação dos beneficiários.

Uma pesquisa telefônica realizada pelo Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC) constatou que 75,6% dos beneficiários da Prevent Senior estão satisfeitos com o atendimento.

O IRBC entrevistou 619 pessoas entre agosto e setembro de 2024. Do total da amostra, 63,7% têm mais de 65 anos, parcela mais numerosa, e 64,6% são mulheres. A margem de erro é de 4 pontos percentuais para mais ou menos. Os resultados demonstram o compromisso da operadora com a qualidade do atendimento e satisfação de seus beneficiários.

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